Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.makeupmxdistribuidora.com, el usuario está aceptando los Términos y condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de éste convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.makeupmxdistribuidora.com.

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.makeupmxdistribuidora.com, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y condiciones de uso aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y condiciones.

Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso MAKEUPMX Distribuidora, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO WEB

El usuario y MAKEUPMX Distribuidora están de acuerdo en que la utilización del sitio web se sujetará a las siguientes reglas:

  1. Información contenida en el sitio. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por MAKEUPMX Distribuidora.
  2. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de MAKEUPMX Distribuidora, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, MAKEUPMX Distribuidora no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, MAKEUPMX Distribuidora no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.
  3. MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: I) abusivo, difamatorio u obsceno; II) fraudulento, artificioso o engañoso; III) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; IV) ofensivo o; V) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por MAKEUPMX Distribuidora o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
  4. El usuario reconoce que MAKEUPMX Distribuidora no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, MAKEUPMX Distribuidora no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a MAKEUPMX Distribuidora y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y MAKEUPMX DISTRIBUIDORA no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, MAKEUPMX Distribuidora no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, MAKEUPMX Distribuidora no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados a través de la página de Internet y bajo ninguna circunstancia MAKEUPMX Distribuidora será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de MAKEUPMX Distribuidora, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.
  5. Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan MAKEUPMX Distribuidora la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a MAKEUPMX Distribuidora.

Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

  1. Derechos de autor y propiedad industrial

MAKEUPMX Distribuidora, el sitio web www.makeupmxdistribuidora.com sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.makeupmxdistribuidora.com se encuentran debidamente protegidos a favor de MAKEUPMX Distribuidora, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a MAKEUPMX Distribuidora cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.makeupmxdistribuidora.com, el usuario otorga con este acto a MAKEUPMX Distribuidora una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. 

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a MAKEUPMX Distribuidora, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.makeupmxdistribuidora.com, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. 

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de MAKEUPMX Distribuidora, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.makeupmxdistribuidora.com.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.makeupmxdistribuidora.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección (Poner dirección de correo electrónico), en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EMBAJADORAS MMX Y PARA EL CLUB DE EMBAJADORAS MMX

Un(a) Embajadora MMX es cualquier persona que haya adquirido su membresía para ser parte del Club de Embajadoras MMX. Al momento de la inscripción, MAKEUPMX Distribuidora proporcionará un número de identificación (DIN), con el cual él/la Embajador(a) podrá gozar de todos los beneficios que el Club de Embajadoras MMX brinda. Para ver información acerca de los beneficios, visita la sección de Preguntas Frecuentes.

La membresía de Embajadora MMX que MAKEUPMX Distribuidora ofrece, no tiene expiración, ni existe un mínimo de compra para acceder al descuento de Embajadora MMX.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ENVÍOS

El envío de los productos se hará a través de una empresa de mensajería privada a su domicilio o alguna sucursal de dicha empresa. MAKEUPMX Distribuidora brinda ENVÍO EXPRESS* GRATIS a todos sus clientes en compras mayores a $2,500 pesos (a precio público, menos descuentos adicionales y/o ya con el descuento de Embajadora MMX aplicado, sin incluir costo de envío ni seguro, ni algún otro tipo de servicio que no sea producto) sin excepciones. El costo de envío es no reembolsable, sin excepciones. 

Las paqueterías que aplican para envío exprés gratis serán elegidas por MAKEUPMX Distribuidora al momento de realizar el envío (FEDEX, DHL Express, Estafeta, RedPack o Paquete Express), cabe reiterar que el servicio siempre será express sin excepciones, a menos que el cliente lo pida y/o que la paquetería con cuente con ese servicio en específico a ese destino en específico.

MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho de elegir la paquetería que brinde el menor tiempo de entrega, mejor servicio y mejor cobertura al destino específico de dicho paquete. En caso de que el cliente desee que su paquete sea entregado por medio de alguna paquetería en particular, y en dado caso que la paquetería sí cuente con cobertura al destino del cliente,

MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho de incluir el costo adicional, sí la paquetería lo requiere. Es obligación del cliente notificar su deseo de utilizar el servicio de cualquier paquetería en particular y confirmar con MAKEUPMX Distribuidora antes de realizar su pago, de no ser así, MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho de elegir.

El tiempo de entrega estimado a ciudades principales es de 1-3 días hábiles a partir de la activación de la guía (sábados no son considerados día hábil por las paqueterías). En caso de ciudades y poblados lejanos, el tiempo de entrega será de hasta 5 días hábiles o en ciertos días de la semana de entrega programados (depende de la paquetería). Todos con servicio express.

Todos los envíos cubren hasta 5kg (volumétricos y peso en kg; envíos mayores a 5 kg (volumétricos y peso) seguirán siendo sin costo, sin embargo el servicio no será exprés, el paquete saldrá con servicio terrestre 1-6 días hábiles (depende de la paquetería y zona de entrega).

En caso de que el pedido no aplique para envío gratis, el costo de envío será de $159 pesos (seguro MMX no incluido). MAKEUPMX Distribuidora seleccionará la paquetería con el servicio más rápido y eficiente a ese destino en particular. Las paqueterías que manejamos, las condiciones de tiempos de entrega y peso son las mismas a las de envíos gratis. Ninguno de estos costos incluye SEGURO MMX. Véase apartado de SEGURO MMX para más información. Aquí tengo que ver como será la discriminación

Una vez que el paquete esté en posesión de la empresa de mensajería, MAKEUPMX Distribuidora no tiene control sobre los tiempos de su entrega, trato, proceso, retrasos y/o cualquier otra eventualidad más que se presente. En caso de necesitarse datos adicionales para realizar la entrega, conocer tiempos de envío, historial de movimientos del paquete o cualquier otro factor que pudiera presentarse, es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su envío una vez que se le proporcionen sus datos de rastreo y el paquete haya sido recibido por la empresa de mensajería. Las notificaciones de compra y envío se harán a través del correo electrónico proporcionado por el cliente sin excepciones.

En caso de robo, daño o pérdida del paquete, véase apartado de Seguro MMX para más información.

En caso de que el rastreo de la guía marque que el cliente no se encuentra en su domicilio durante los intentos de entrega brindados por la paquetería, o en caso de servicio “A Ocurre” (Recoger directamente en sucursal de paquetería) el cliente no recoja su paquete dentro de las primeras 48 horas de su arribo, es su responsabilidad de realizar el proceso de liberación del paquete, junto con el pago directamente con paquetería; esto es en caso de requerir intentos de entrega adicionales y/o tiempo de resguardo en bodega. Si el paquete es retornado a las oficinas de MAKEUPMX Distribuidora, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío y seguro MMX a su destino, si así lo desea. En caso de no requerir el reenvío del paquete, MAKEUPMX Distribuidora le brinda la opción al cliente de mantener ese crédito (sin incluir envío ni seguro MMX ) como saldo para sus siguientes compras. MAKEUPMX Distribuidora no hace reembolsos de ningún tipo, sin excepciones.

Es obligación del cliente reenviar la notificación de la paquetería a MAKEUPMX Distribuidora, durante las primeras 24 horas, vía e-mail a envios@makeupmxdistribuidora.com, con la información del envío del retorno para hacer válido el crédito. MAKEUPMX Distribuidora  no se hace responsable en caso de que el paquete sea abandonado o destruido por falta de seguimiento o respuesta del cliente.

 

Términos y condiciones para PRECIOS Y EXISTENCIA DE PRODUCTOS

Los precios en este sitio están expresados en Pesos Mexicanos MXN.  Los precios de este sitio no incluyen IVA, por el momento, MAKEUPMX Distribuidora no factura.    www.makeupmxdistribuidora.com se reserva el derecho de cambiarlo sus precios al igual que la existencia de los productos publicados en el sitio sin previo aviso.

 

Términos y condiciones para PAGOS, CANCELACIONES, DEVOLUCIONES y/O CAMBIOS

MAKEUPMX Distribuidora acepta pagos en forma de depósito en efectivo directo en banco o en cualquier sucursal de Oxxo y/o transferencia. MAKEUPMX Distribuidora acepta pagos en efectivo, a contra-entrega del producto, únicamente directo en su punto de venta oficial

“MMX Showroom”. MAKEUPMX Distribuidora no acepta pago en tarjeta de crédito o débito.

MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho de solicitar información adicional en caso de ingresar información incompleta para realizar el envío o para verificar la identidad del comprador. En caso de no facilitar esta información, MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho de cancelar la orden de compra, notificar al usuario y hacer la devolución del dinero.

Debido a la naturaleza del producto y medidas de higiene, MAKEUPMX Distribuidora no acepta devoluciones ni cambios de ningún producto una vez que este ha estado en manos del cliente.

MAKEUPMX no hace reembolsos de ningún tipo, cualquier tipo de crédito será tomado en cuenta hacia compra de mercancía.

Cualquier cambio en la orden de compra debe hacerse antes de confirmar el pedido via www.makeupmxdistribuidora.com. Para poder cumplir con los tiempos de entrega establecidos, MAKEUPMX Distribuidora no acepta cambios en las órdenes de compra una vez realizada la confirmación a través de la página.

MAKEUPMX Distribuidora podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

 

Términos y condiciones para CONDICIONES DE ENTREGA

MAKEUPMX Distribuidora se compromete a manejar los productos adquiridos en este sitio web con el cuidado necesario para que el cliente los reciba en perfectas condiciones. En caso de recibir un producto dañado o equivocado, el cliente deberá dirigir un correo electrónico a envios@makeupmxdistribuidora.com notificando la situación, número de orden y anexando la evidencia necesaria (fotografía del producto y del empaque) en un plazo máximo de 24 horas después de haber recibido el paquete (hora confirmada por la paquetería). De no ser así, MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho a no responder a dicha reclamación.

En caso de que algún artículo llegue dañado al momento de arribo a su destino, y únicamente en caso que los daños hayan sido incurridos por parte de paquetería y el cliente haya hecho el pago de su Seguro MMX, MAKEUPMX Distribuidora se compromete a responder por dicho(s) artículo(s). Véase apartado de SEGURO MMX para más información.

Si al momento del pago, algún producto se encuentra agotado o descontinuado, se notificará al cliente vía e-mail para realizar cambios alternos o se hará la devolución del dinero en forma de crédito para uso exclusivo en MMX Showroom y www.makeupmxdistribuidora.com a discreción de MAKEUPMX Distribuidora.

 

Términos y condiciones para SEGURO MMx

Una vez que el paquete esté en posesión de la empresa de mensajería, MAKEUPMX Distribuidora no tiene control sobre su logística en tiempos de entrega, trato, proceso, retrasos y/o cualquier otra eventualidad más que se presente. Sin embargo, MAKEUPMX Distribuidora implementa un seguro que protege al usuario de cualquier mal trato por parte de paquetería.

El costo del seguro obligatorio es de $35.00 presos por cada paquete enviado; el costo es obligatorio, no reembolsable, y es válido siempre y cuando se haga su pago en el momento del envío, sin excepciones.

El Seguro MMX protege al cliente de:

  1. Daño de mercancía:

Si al momento de abrir el empaque, el cliente nota que la cinta adhesiva, la cinta de seguridad, o algún producto está roto o dañado, el cliente deberá notificar vía email a envios@makeupmxdistribuidora.com un video del paquete cerrado con vista de todos sus lados, el estado de la cinta adhesiva y la cinta de seguridad , hasta el momento en que abra y revise su paquete al 100% (de inicio a fin), mostrando el estado del polifoam y del emplaye antes de alterarlos. Sin el video entero mostrando los requisitos necesarios, MAKEUPMX Distribuidora no podrá hacerse responsables. El cliente cuenta con 24 horas a partir de que la paquetería notifica que el cliente recibió su paquete para notificar que su paquete llegó alterado. Casos con videos y notificaciones enviadas fuera de este margen, no podrán tomarse en cuenta y MAKEUPMX Distribuidora no podrá responder. 

Al momento de recibir la notificación, MAKEUPMX Distribuidora evaluará el video y procederá a comunicarle al cliente el monto de reembolso en crédito para su siguiente compra, MAKEUPMX Distribuidora se reserva el derecho de brindarle al cliente del 50% hasta el 100% de reembolso en forma de crédito a su discreción, considerando el nivel de daño del artículo.

Los reembolsos únicamente podrán ser en forma de crédito para siguientes compras.

MAKEUPMX Distribuidora pide a sus clientes notificar al mensajero inmediatamente al momento de haber recibido el paquete en caso de notar que la caja  llega maltratada, rasgada o cualquier otro tipo de daño a la cinta de empaque y de seguridad para generar el reporte al momento y mejor respuesta por parte de paquetería. 

  1. Robo total y/o parcial: 

Una vez que paquetería confirme que ocurrió un siniestro de robo total o parcial, MAKEUPMX Distribuidora procederá a levantar un reporte para solucionarlo directamente con dicha compañía. El cliente, tendrá derecho a reembolso en crédito del 70% del subtotal de la compra (sin contar envío ni seguro), y este estará disponible para su uso inmediatamente. Envío y Seguro MMX son no reembolsables.

 

Términos y condiciones para MAYOREO

MAKEUPMX Distribuidora le brinda al cliente un descuento adicional en compras mayores a $17 mil pesos a precio de Embajadora MMX. Dicho descuento consta del un - 10% adicional sobre la compra a precio de Embajadora MMX (no aplica para envío gratis, ni incluye Seguro MMX).