Preguntas frecuentes
Nosotros
Quiénes somos?
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Somos una distribuidora de belleza creada en L.A, California. Nuestra bodega se encuentra en Querétaro, México. Distribuimos cosméticos, skincare, haircare, material para aplicación de uñas y makeup tools vía online a todo México a precios de mayoreo sin mínimo de compra.
Nuestra Misión
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Además de distribuir productos de belleza, nuestra misión es servir como incubadora para ayudar a emprendedor@s a iniciar y desarrollar su negocio; brindándoles herramientas a través de nuestra tienda en línea para que puedan adquirir mercancía, conectar con otros emprendedores y generar ingresos propios.
Contamos con más de 700 Embajadorxs MAKEUPMX en todo México.
Existen muchas historias de éxito de emprendedorxs que iniciaron su negocio con nosotros; personas que hoy en día generan ingresos y aportan a la economía de su hogar con la venta de los productos que ofrecemos.
Dónde se encuentran?
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Nuestra bodega se encuentra en la ciudad de Querétaro. Actualmente la bodega esta cerrada al público, solo hacemos envíos a todo México y una entrega local en Querétaro.
Club de Embajadoras Makeupmx
Quiénes son lxs Embajadorxs MAKEUPMX?
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Les llamamos así a lxs emprendedorxs que se inscriben al Club de Embajadorxs MAKEUPMX para iniciar su negocio o para su uso personal y profesional, por medio de una membresía, la cual les brinda beneficios exclusivos, cashback en todas tus compras, envíos gratis, preventas, promociones, descuentos especiales y acceso exclusivo al Club de Embajadorxs MMX.
Cómo me uno al Club de Embajadorxs MAKEUPMX?
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¡Adquiere tu membresía directo en la tienda en línea!
El costo de la membresía es de $450
La membresía es anual. Tu membresía permanecerá activa aunque no hagas ninguna compra. Nunca te pediremos compra mínima ni forzosa.
Encuéntrala en la sección de “Membresías” en el menú principal y agrégala a tu carrito; procede con tu compra
Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito, Kueski Pay, transferencia, paga en Oxxo, farmacias y bancos; Paypal y MercadoPago.
Recuerda que tu membresía es anual y nunca te pediremos un mínimo de compra para realizar un pedido
Cuáles son los beneficios de la membresía MAKEUPMX?
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1. Envío GRATIS en compras de $2,500
2. Producto GRATIS en compras de $2,500
3. Tarifa de Envío Exclusiva Embajadoras en $99 (precio regular: $150)
4. Acceso exclusivo a las PREVENTAS MAKEUPMX.
5. Opción de pago en quincenas con Kueski Pay.
6. ¡No pagues envío! Recoge tus pedidos pre-pagados en nuestro punto de venta en Querétaro.
7. La membresía es digital, en cuanto realices tu compra, tu cuenta quedará activa automáticamente!
La membresía es anual y nunca te pediremos compra mínima ni forzosa!
Si no tengo membresía, puedo comprar con ustedes?
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No necesitas membresía para comprar con nosotrxs! La venta en MAKEUPMX está abierta al público, sin embargo si deseas gozar de beneficios como envíos gratis, cashback en tus compras, preventas y acceso exclusivo al Club de Embajadoras MAKEUPMX, es necesario que adquieras tu membresía. ¡Únete al Club, está padrísimo!
Envios y Tiempos de Entrega
Cómo funcionan los envíos?
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El costo de envío es de $150 pesos, vía 99 minutos, Estafeta o FedEx. Entrega 3-7 días hábiles, o hasta 10 días hábiles para zonas extendidas y cobertura especial.
El tiempo de entrega comienza en el momento en que el paquete es recolectado por paquetería.
Ya pagué, en cuánto tiempo debo recibir mi número de guía/rastreo?
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A partir de que recibimos el pago y comprobante, pedimos un lapso de 24-48 hrs hábiles (Lunes-Viernes 10 am a 6 pm) para confirmar tu orden y proceder a preparar tu envío.
Por favor sólo contáctanos si no has recibido tu guía de rastreo después de las 48 horas hábiles de haberse confirmado la recepción de pago.
Una vez generada tu guía de rastreo, la recibirás automáticamente, junto con las instrucciones de rastreo al correo electrónico que hayas proporcionado.
Las paqueterías recogen paquetes por las noches, las guías de rastreo se activan después de las 9pm. MAKEUPMX no tiene control directo sobre las paqueterías, por lo cual puedes recibir la guía de rastreo, pero tu pedido puede tardar hasta un día en ser recolectado por paquetería y en activarse. Por favor, toma en cuenta de este detalle antes de realizar tus pedidos pues no podemos hacernos responsables por demoras por parte de la paquetería.
Ejemplo de tiempos de entrega de guías de rastreo:
Suponiendo que realizas, pagas y envías tu comprobante:
· Lunes entre las 10 am – 6 pm ; el día máximo para recibir tu guía es el miércoles por la noche.
· Viernes, sábado o domingo a cualquier hora; el día máximo para recibir tu guía sería el siguiente martes por la noche.
Los días y horarios de atención hábiles son Lunes a Viernes 10 am – 6 pm; si realizas pedido o envías tu comprobante fuera de estos horarios, tu pedido inicia su proceso al día siguiente, ten en cuenta este detalle para los tiempos de entrega.
Con qué paqueterías trabajan?
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Las paqueterías con las que trabajamos son: 99 minutos, Estafeta y FedEx.
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Dudas, Sugerencias o Comentarios?
Contacto
Si tienes dudas, quejas o sugerencias contáctanos aquí:
Correo: servicioalcliente@makeupmxdistribuidora.com
Instagram: @makeupmx
Facebook: www.facebook.com/MAKEUPMX
Whatsapp: (442)4673394
Los días y horarios de atención hábiles son Lunes a Viernes 10 am – 6 pm.