Preguntas frecuentes
Nosotros
¿Quiénes somos?
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Somos una distribuidora de belleza creada en Los Ángeles, California, con operación y bodega en Querétaro, México.
Ofrecemos cosméticos, skincare, haircare, productos para uñas y herramientas de maquillaje, con venta en línea a todo México a precios de mayoreo sin mínimo de compra.
Ubicación ...
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Nuestra bodega se encuentra en Querétaro. Actualmente se encuentra cerrada al público. Sólo realizamos envíos a todo México.
Envíos y Tiempos de Entrega
¿Cómo funcionan los envíos?
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* Costo de envío: $99 MXN, vía Estafeta o FedEx a todo México.
* Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles, o hasta 6 días hábiles en zonas extendidas.
* El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el paquete es recolectado por la paquetería.
Ya pagué, ¿en cuánto tiempo recibiré mi número de guía?
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* Al confirmar el pago, preparamos tu pedido en 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes, 10:00 a.m. a 6:00 p.m.).
* Recibirás tu guía automáticamente en tu correo electrónico.
* Las guías se activan por la noche (después de las 9:00 p.m.) y la recolección por paquetería puede tardar hasta un día hábil adicional.
Por favor, contáctanos solo si no has recibido tu guía después de 48 horas hábiles de haberse confirmado tu pago.
¿Con qué paqueterías trabajan?
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Las paqueterías con las que trabajamos son: Estafeta y FedEx.
¿Qué pasa si vivo en zona extendida?
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Si tu dirección corresponde a zona extendida, puede aplicar un cargo extra de envío. Te contactaremos para solicitar información adicional y confirmar el costo antes de enviar tu pedido. El tiempo de entrega puede ser de hasta 6 días hábiles.
¿Hacen envíos internacionales?
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Actualmente no hacemos envíos internacionales :(
Club de Embajadoras MAKEUPMX
¿Quiénes son las Embajadoras MAKEUPMX?
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Les llamamos así a las emprendedoras que se inscriben al Club de Embajadoras MAKEUPMX para iniciar su negocio o para su uso personal y profesional, por medio de una membresía, la cual les brinda beneficios exclusivos, cashback en todas tus compras, envíos gratis, promociones y descuentos especiales.
¿Cómo me uno al Club?
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¡Adquiere tu membresía directo en la tienda en línea!
El costo de la membresía es de $450
La membresía es anual. Tu membresía permanecerá activa aunque no hagas ninguna compra. Nunca te pediremos compra mínima ni forzosa.
Encuéntrala en la sección de “Mayoreo” en el menú principal y agrégala a tu carrito; procede con tu compra
Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito, Kueski Pay, transferencia, paga en Oxxo, farmacias y bancos; Paypal y MercadoPago.
Recuerda que tu membresía es anual y nunca te pediremos un mínimo de compra para realizar un pedido
¿Cuáles son los beneficios de la membresía MAKEUPMX?
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1. Envío GRATIS en compras de $1,200
2. Producto GRATIS en compras de $2,500
3. Tarifa de Envío Exclusiva Embajadoras en $99 (precio regular: $150)
4. Acceso exclusivo a las PREVENTAS MAKEUPMX.
5. Opción de pago en quincenas con Kueski Pay.
6. ¡No pagues envío! Recoge tus pedidos pre-pagados en nuestro punto de venta en Querétaro.
7. La membresía es digital, en cuanto realices tu compra, tu cuenta quedará activa automáticamente!
La membresía es anual y nunca te pediremos compra mínima ni forzosa!
¿Si no tengo membresía, puedo comprar con ustedes?
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Si! ....No necesitas membresía para comprar con nosotros! La venta en MAKEUPMX está abierta al público, sin embargo si deseas gozar de beneficios como envíos gratis, cashback en tus compras, preventas y acceso exclusivo al Club de Embajadoras MAKEUPMX, es necesario que adquieras tu membresía. ¡Únete al Club, está padrísimo!
Dudas, Sugerencias o Comentarios?
Contacto
Si tienes dudas, quejas o sugerencias contáctanos aquí:
Correo: servicioalcliente@makeupmxdistribuidora.com
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Facebook: www.facebook.com/MAKEUPMX
Whatsapp: (442)4673394
Los días y horarios de atención hábiles son Lunes a Viernes 10 am – 6 pm.